Obchodní
podmínky

🏍 2. Poptávka a prodej motocyklů

Systém umožňuje odeslat nezávaznou poptávku na konkrétní motocykl zobrazený v katalogu nebo poptat jiný model:

• Nezávazný charakter: Odeslání poptávky prostřednictvím formuláře na detailu motorky nebo v katalogu slouží výhradně jako projev zájmu o koupi a nezakládá automaticky kupní smlouvu.
• Následná komunikace: Po obdržení poptávky kontaktuje prodejce P2J Motocross zákazníka za účelem ověření dostupnosti, sjednání osobní prohlídky, testovací jízdy a dokončení případného smluvního procesu.
• Aktuálnost katalogu: Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen, výbavy nebo stažení motocyklu z nabídky, pokud dojde k prodeji jinému zájemci před dokončením rezervace.

📅 3. Rezervační servisní systém

Rezervace termínu servisu motocyklu online je moderní způsob plánování kapacity naší dílny:

• Vytvoření rezervace: Zákazník si v online kalendáři zvolí volný časový slot vybraného mechanika, vyplní kontaktní údaje, model motocyklu a detailní popis požadované opravy.
• Potvrzení termínu: Každá rezervace je po odeslání předběžná. Poskytovatel ji prověří z hlediska náročnosti a potvrdí ji zákazníkovi e-mailem nebo SMS do 24 hodin od doručení.
• Storno podmínky a změny: Zákazník má právo bezplatně zrušit nebo změnit termín rezervace nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem. V případě opakovaného nedostavení se na termín bez omluvy si poskytovatel vyhrazuje právo odmítnout další online rezervace tohoto zákazníka.

💰 4. Ceny a platební podmínky

Transparentnost v cenách je pro nás prioritou:

• Odhad ceny servisu: Orientační cena servisních prací je zákazníkovi sdělena při osobním převzetí motocyklu do servisu na základě popisu závady a předběžné diagnostiky.
• Navýšení ceny: Pokud mechanik během práce zjistí skryté vady vyžadující dodatečné díly nebo čas, které by navýšily odhadovanou cenu o více než 15 %, práce se přeruší a poskytovatel neprodleně kontaktuje zákazníka pro schválení nového postupu.
• Způsob platby: Úhrada za provedený servis a náhradní díly probíhá při převzetí hotové zakázky, a to v hotovosti, platební kartou na provozovně, případně na základě předem schválené zálohové faktury.

🔧 5. Reklamace a odpovědnost za vady

Za kvalitou naší práce si stojíme. Práva z vadného plnění se řídí platným občanským zákoníkem ČR:

• Záruka na servisní práce: Na provedené servisní úkony a opravy poskytujeme standardní záruku v délce 6 měsíců od převzetí opraveného motocyklu.
• Záruka na náhradní díly: Na nové náhradní díly namontované v rámci servisu platí záruka stanovená výrobcem dílu, standardně 24 měsíců.
• Uplatnění reklamace: Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění závady, a to osobně na naší provozovně, kde bude sepsán reklamační protokol a motocykl bude podroben odborné prohlídce.
• Výluky ze záruky: Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení dílů (napž. brzdové destičky, pneumatiky, řetězové sady), poškození způsobené nevhodným zacházením, havárií, sportovním užitím v extrémních podmínkách (motocross/enduro závody) nebo neodborným zásahem třetí osoby.

⚖ 6. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy vznikající na základě nebo v souvislosti s těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Případné spory se smluvní strany zavazují řešit přednostně smírnou cestou.

Zákazník, který je spotřebitelem, má podle zákona o ochraně spotřebitele právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem příslušným k řešení takových sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, web: coi.cz).