Ochrana osobních
údajů

✓ 2. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících právních důvodů a pro tyto účely:

• Rezervace servisu motocyklů: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) za účelem správy, potvrzení a realizace rezervovaných servisních prací.
• Vyřizování poptávek po motocyklech: Zpracování probíhá na základě jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) s cílem odpovědět na vaše dotazy, zaslat nabídky a zprostředkovat prodej motocyklů.
• Zlepšování služeb a analýza (Cookies): Na základě vašeho dobrovolného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) sbíráme anonymizovaná data pro analytické a statistické účely, abychom lépe porozuměli chování návštěvníků a optimalizovali strukturu webu.
• Cílená reklama (Marketingové cookies): Na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) využíváme marketingové nástroje k zobrazení relevantních nabídek na sociálních sítích a vyhledávačích.

🗂 3. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro splnění daného účelu:

• Při rezervaci servisu: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, značka a model motocyklu, popis závady nebo požadavku na servis.
• Při poptávce motocyklu: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, text poptávkové zprávy.
• Při prohlížení webu (cookies): IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, doba strávená na webu (v případě udělení analytického/marketingového souhlasu).

⏳ 4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění vzájemných práv a povinností:

• Údaje z poptávek a servisních rezervací uchováváme po dobu 3 let od jejich odeslání pro účely případných reklamací, záruk nebo následné péče o zákazníka, nestanoví-li zákon delší lhůtu (např. účetní předpisy).
• Analytická a marketingová data získaná pomocí cookies jsou uchovávána po dobu platnosti příslušného souboru cookie (nejdéle však po dobu 13 měsíců) nebo do odvolání vašeho souhlasu.

🗂 5. Příjemci a předávání osobních údajů

Osobní údaje nejsou prodávány ani neoprávněně předávány třetím stranám. Pro zajištění provozu využíváme prověřené subdodavatele (zpracovatele), kteří splňují veškeré standardy zabezpečení:

• Poskytovatelé IT služeb, webhostingu a databázových systémů.
• Poskytovatelé analytických a reklamních platforem (např. Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited) – pouze v případě udělení příslušného souhlasu s cookies.
• Interní zaměstnanci (prodejci, mechanici) za účelem vyřízení vaší zakázky nebo poptávky.

⚖ 6. Vaše práva

Podle nařízení GDPR máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a po jakou dobu.
• Právo na opravu: Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich okamžitou opravu.
• Právo na výmaz (Právo být zapomenut): Máte právo požadovat smazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřeba pro účely, pro které byly shromážděny.
• Právo na omezení zpracování: V určitých případech (např. při popření přesnosti údajů) můžete žádat o dočasné omezení zpracování.
• Právo odvolat souhlas: Souhlas se zpracováním cookies (analytických a marketingových) můžete kdykoli odvolat změnou nastavení prostřednictvím plovoucího tlačítka v levém dolním rohu obrazovky nebo kliknutím na odkaz v patičce.
• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

Pro uplatnění svých práv nás můžete kdykoliv kontaktovat na e-mailové adrese uvedené v kontaktní sekci tohoto webu.

🍪 7. Používání souborů cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies k přizpůsobení obsahu, analýze provozu a zajištění základních technických funkcí (např. zabezpečení a přihlašování).

Při první návštěvě webu se zobrazí dialogové okno (cookie banner), kde můžete zvolit rozsah uděleného souhlasu. Nezbytná technická cookies, která jsou nutná pro provoz webu (např. uložení CSRF tokenu nebo odeslání rezervace), jsou aktivována automaticky a nevyžadují souhlas. Ostatní analytické a marketingové cookies jsou standardně vypnuté a aktivují se až po vašem výslovném kliknutí na tlačítko „Přijmout vše“ nebo „Uložit vybrané“.